CIAM

O Customer Identity and Access Management (CIAM) é uma solução poderosa que encontra o equilíbrio certo entre experiência, privacidade e segurança do usuário ao autenticar seus clientes e usuários finais.

CIAM is a mandatory component of modern user engagement, enabling organizations to recognize unique customers and personalize their engagement based on personal preferences.

CIAM

O Customer Identity and Access Management (CIAM) é uma solução poderosa que encontra o equilíbrio certo entre experiência, privacidade e segurança do usuário ao autenticar seus clientes e usuários finais.

CIAM is a mandatory component of modern user engagement, enabling organizations to recognize unique customers and personalize their engagement based on personal preferences.

Identity-Database

Identity Database

A plataforma do CoffeeBean coleta, armazena e gerencia automaticamente vários conjuntos de dados de clientes em uma solução flexível e baseada em nuvem. Integre facilmente esse banco de dados com seus aplicativos de marketing para um engajamento aprimorado e personalizado com seus clientes.

Gestao-de-dados

Gestão de Dados

Federation

Segmentação do Banco de Dados

A CoffeeBean fornece schemas de banco de dados flexíveis para armazenar dados demográficos, psicográficos, comportamentais e sociais. Este banco de dados pode ser gerenciado por meio de nosso painel ou através de um conjunto de APIs.

A plataforma da CoffeeBean se integra ao Elasticsearch para fornecer uma ferramenta de segmentação totalmente funcional para ajudá-lo a entender melhor todos os dados coletados. Os dados resultantes de sua análise podem ser integrados a diferentes plataformas de marketing e BI.

Analytics

Relatórios e Analytics

Automation-Engine

Automation Engine

Com base nos dados capturados e armazenados, o CoffeeBean compõe uma variedade de relatórios e análises em seu painel, bem como no Kibana, nossa plataforma de BI com Elasticsearch rodando como nosso motor de análise de dados.

O Automation Engine – ou Engenharia de Automação – permite que você integre dados e eventos (built-in e personalizados) com produtos e tecnologias terceiras. A configuração dessas automações é simplificada por meio de nosso painel dedicado.

Gestão-de-dados

Gestão de Dados

A CoffeeBean fornece schemas de banco de dados flexíveis para armazenar dados demográficos, psicográficos, comportamentais e sociais. Este banco de dados pode ser gerenciado por meio de nosso painel ou através de um conjunto de APIs.

Federation

Segmentação do Banco de Dados

A plataforma da CoffeeBean se integra ao Elasticsearch para fornecer uma ferramenta de segmentação totalmente funcional para ajudá-lo a entender melhor todos os dados coletados. Os dados resultantes de sua análise podem ser integrados a diferentes plataformas de marketing e BI.

Relatório-e-Analytics

Relatórios e Analytics

Com base nos dados capturados e armazenados, o CoffeeBean compõe uma variedade de relatórios e análises em seu painel, bem como no Kibana, nossa plataforma de BI com Elasticsearch rodando como nosso motor de análise de dados.

Automation-Engine

Portal de Autoatendimento

O Automation Engine – ou Engenharia de Automação – permite que você integre dados e eventos (built-in e personalizados) com produtos e tecnologias terceiras. A configuração dessas automações é simplificada por meio de nosso painel dedicado.

Servico-de-diretorios

Single Sign-On

O Single Sign-On (SSO) permite que os clientes façam login ou se registrem apenas uma vez e obtenham acesso a todos os seus sites ou aplicativos móveis sem a necessidade de fazer login novamente. Uma única identidade e credenciais de autenticação são compartilhadas entre todos os canais digitais.

Servicos-de-diretorios

Experiencia

Experiência

Ao usar o SSO, você melhora a experiência do usuário, já que os usuários não precisam fazer login repetidamente em suas plataformas. Esse recurso também reduz os custos de suporte e centraliza o processo de autenticação.

Opções-de-login

Opções de Login

Nossa solução de SSO oferece suporte para diferentes tipos de login, como login com redes sociais (Google, Apple, Facebook, Twitter, LinkedIn), com usuário ou e-mail e senha, integrando-se com diferentes provedores de identidade (IdPs) ou com nossa solução de Passwordless (ver item abaixo). Todas essas opções podem trabalhar juntas para oferecer uma melhor experiência para seus clientes.

Self-Service-Portal

Self-Service Portal

O Self-Service Portal (portal de autoatendimento) oferece ao cliente controle sobre suas informações pessoais, segurança e preferências de privacidade em um portal white-label de fácil integração. Um conjunto de APIs também está disponível para personalização completa.

Experiência

Experiência

Ao usar o SSO, você melhora a experiência do usuário, já que os usuários não precisam fazer login repetidamente em suas plataformas. Esse recurso também reduz os custos de suporte e centraliza o processo de autenticação.

Opções-de-login

Diretório Completo

Nossa solução de SSO oferece suporte para diferentes tipos de login, como login com redes sociais (Google, Apple, Facebook, Twitter, LinkedIn), com usuário ou e-mail e senha, integrando-se com diferentes provedores de identidade (IdPs) ou com nossa solução de Passwordless (ver item abaixo). Todas essas opções podem trabalhar juntas para oferecer uma melhor experiência para seus clientes.

MFA

Self-Service Portal

O Self-Service Portal (portal de autoatendimento) oferece ao cliente controle sobre suas informações pessoais, segurança e preferências de privacidade em um portal white-label de fácil integração. Um conjunto de APIs também está disponível para personalização completa.

Social Login

Passwordless

Senhas são difíceis de lembrar, fáceis de perder, difíceis de usar no celular e não são seguras há muito tempo, sendo alvo constante de cibercriminosos.

A solução CoffeeBean Passwordless é um método de verificação de identidade que não depende de senhas, usando biometria ou senhas únicas enviadas por SMS, e-mail ou WhatsApp. Ao fazer isso, melhoramos a experiência e a segurança do seu cliente.

0%
Das violações envolvem senhas fracas ou roubadas

KYC

Opções de Passwordless

A autenticação sem senha da CoffeeBean pode ser obtida de diferentes maneiras:

  • Biometria: como impressão digital ou reconhecimento facial, usando os protocolos FIDO.
  • One Time Password (OTP): Autenticação através de um código recebido por SMS, E-mail ou WhatsApp.
  • Links mágicos: Um link que, ao ser clicado, concede acesso ao usuário. Este link também pode ser enviado por e-mail, SMS ou WhatsApp.

Fluxo

Cadastro

A experiência de cadastramento do Passwordless para seus clientes é simples e ágil, pois integramos com seu banco de dados já existente e centralizamos as autenticações em nossa solução CIAM.

Integração

Integração

Nossa solução Passwordless é fácil de implantar em qualquer uma de suas plataformas, sites ou aplicativos móveis. Oferecemos um conjunto de APIs simples de trabalhar e um painel onde você pode gerenciar todas as interações.

Passwordless

Opções de Passwordless

A autenticação sem senha da CoffeeBean pode ser obtida de diferentes maneiras:

  • Biometria: como impressão digital ou reconhecimento facial, usando os protocolos FIDO.
  • One Time Password (OTP):
    Autenticação através de um código recebido por SMS, E-mail ou WhatsApp.
  • Links mágicos: Um link que, ao ser clicado, concede acesso ao usuário. Este link também pode ser enviado por e-mail, SMS ou WhatsApp.

Cadastro

Cadastro

A experiência de cadastramento do Passwordless para seus clientes é simples e ágil, pois integramos com seu banco de dados já existente e centralizamos as autenticações em nossa solução CIAM.

Integração

Integração

Nossa solução Passwordless é fácil de implantar em qualquer uma de suas plataformas, sites ou aplicativos móveis. Oferecemos um conjunto de APIs simples de trabalhar e um painel onde você pode gerenciar todas as interações.

Gerenciamento-de-consentimentos

Gerenciamento de Consentimentos

A solução CoffeeBean Consent Management foi projetada para simplificar o processo de obtenção e gerenciamento do consentimento de seus clientes. Com nossa solução, você pode coletar, rastrear e gerenciar facilmente o consentimento em todas as suas propriedades digitais.

Apoio-a-legislações

Apoio a legislações

O CoffeeBean Consent Management ajuda você a estar de acordo com as principais legislações de dados em todo o mundo, como GDPR, CCPA e LGPD, permitindo que os clientes exerçam direitos de acesso como titulares de dados, com centros de preferência de autoatendimento e transações de registro e logs para audição.

Customizações

Customizações

Nossa solução é totalmente personalizável para atender às necessidades exclusivas do seu negócio. Você pode escolher os tipos de consentimento que precisa coletar, os canais pelos quais você o coleta e as atividades específicas de processamento de dados para as quais você requer consentimento.

Armazenamento e Integração

Armazenamento e Integração

Todos os consentimentos e seus logs são armazenados de forma segura dentro da plataforma da CoffeeBean e facilmente integrados a qualquer um dos seus bancos de dados, CRM ou soluções de marketing.

Passwordless

Apoio a legislações

O CoffeeBean Consent Management ajuda você a estar de acordo com as principais legislações de dados em todo o mundo, como GDPR, CCPA e LGPD, permitindo que os clientes exerçam direitos de acesso como titulares de dados, com centros de preferência de autoatendimento e transações de registro e logs para audição.

Customizações

Customizações

Nossa solução é totalmente personalizável para atender às necessidades exclusivas do seu negócio. Você pode escolher os tipos de consentimento que precisa coletar, os canais pelos quais você o coleta e as atividades específicas de processamento de dados para as quais você requer consentimento.

Armazenamento-e-Integração

Armazenamento e Integração

Todos os consentimentos e seus logs são armazenados de forma segura dentro da plataforma da CoffeeBean e facilmente integrados a qualquer um dos seus bancos de dados, CRM ou soluções de marketing.